ServiceNow
Targeted Communications dans ServiceNow : pourquoi le choix du template d’email est limité sans CSM
ServiceNow Targeted Communications : limite ITSM et CSM
Aug 27, 2026 8 min
Ressources et actualités
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Automatisation
Flow Designer ou Business Rule : le tableau de décision
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Aug 25, 2026 9 min
ITOM et CMDB
Pourquoi vos CI se dupliquent malgré Discovery : comprendre l'IRE
Discovery ne dédoublonne pas la CMDB. Comprendre l'IRE, ses règles d'identification et les quatre causes réelles des CI en double.
Aug 25, 2026 8 min
Actualité plateforme
L'Australie et l'accès cross-scope : vos intégrations peuvent casser en silence
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Aug 25, 2026 7 min